Règles Domestiques

« De bons accords font de bons amis. » C’est pourquoi, il est sage de parcourir ces quelques règles domestiques. Nous les avons établies de par notre expérience depuis de longues années dans l’hôtellerie et il ont surtout comme objectif de vous offrir à vous un séjour agréable sans faille. En réservant, vous vous déclarez d’accord avec ces règles domestiques.

Enregistrement et départ

Nettoyer à fond un appartement demande un peu de temps. C’est pourquoi, nous avons ce règlement :

• votre appartement est disponible à partir de 16 heures
• Départ jusqu’à 10 heures

Il n'y a pas de réception, par conséquent, il n'y a pas d'attente en enregistrant ou en sortant, car l'enregistrement se fait par e-mail. Après que vous ayez fait votre réservation, nous vous enverrons un formulaire dans lequel vous remplirez vos données d'adresse et votre numéro de passeport. Dès réception de ce formulaire et de votre paiement ou garantie de carte de crédit pour le séjour et la caution, nous vous ferons parvenir votre code d'accès à votre appartement quelques jours avant votre arrivée prévue.

Nettoyage

À votre arrivée, votre appartement sera complètement nettoyé et rangé : les lits sont faites et dans la salle de bains vous trouverez des draps de bain et des serviettes pour la cuisine propres. Le papier de toilette, le savon pour les mains et le nécessaire de base pour la cuisine seront prévus. Pendant votre séjour, nous ne faisons pas de nettoyage. Des articles de toilette comme le savon ou le gel douche ne sont pas inclus standard. Cependant vous pouvez acheter le package Toilet Things.  

Pendant votre séjour, après la 7^ième nuitée l’appartement est nettoyé.(PRIX 55 euro) Le linge du lit et de la salle de bains sera remplacé et le papier de toilette sera rempli. Cependant, vous portez la responsabilité de faire la vaisselle, de nettoyer la table de cuisson, le four et le frigo, et ce pendant tout votre séjour.

Le prix pour le nettoyage final obligée pour les séjours de 4 nuits et plus est de € 95 par appartement. Quand vous partez, nous vous demandons de placer la vaisselle propre dans les armoires et de jeter les ordures dans le container prévu à cet effet. La table de cuisson, le four et le frigo sont à rendre dans l’état comme vous les avez retrouvés vous-même à votre arrivée. Un nettoyage supplémentaire éventuellement nécessaire par nos soins, vous sera facturé.Pour un séjour de 4 nuits et au-delà, vous payerez une caution de € 250 par virement bancaire à l’avance ou par garantie par carte de crédit.

Caution et inventaire

Pour votre séjour, vous payerez une caution de € 250 par virement bancaire à l’avance ou par garantie par carte de crédit.

Ce montant vous sera reconstitué après votre séjour ou versé sur votre compte bancaire après déduction d’éventuels frais, telle que la réparation de dommages dus à l’usage non approprié.

Légitimation

Après réservation, vous vous légitimerez en présentant votre carte d’identité ou votre passeport. Pour un séjour de 7 nuits ou plus, par mesure de sécurité, nous vous demanderons d’en faire parvenir une photocopie.

Dans le cas d’un séjour de 7 nuits ou plus, vous nous donnerez à l’avance aussi une photocopie de votre carte de crédit. Le nom sur la carte de crédit doit correspondre avec celui de la carte d’identité ou de passeport.

Si ces copies ne sont pas en notre possession dans les 3 semaines qui précèdent votre séjour prévu, votre réservation peut être annulée sans plus.

Paiement

Trois semaines avant la date d’arrivée, le montant total de votre réservation sera débité de votre carte de crédit.

Si vous ne disposez pas d’une carte de crédit, le montant total de la réservation doit être crédité sur notre compte en banque au moins trois semaines avant la date de votre arrivée. En cas de paiement tardif, la réservation peut être annulée sans plus.

Annulation et départ anticipé

En cas d’annulation et départ anticipé, les règles suivantes seront pratiquées :

1. Annulation entre 7 et 0 jours avant la date prévue l’arrivée, 100% du montant total de votre séjour seront facturés.

2. Annulation entre 21 et 8 jours avant la date prévue de l’arrivée, 50% du montant total de votre séjour seront facturés.

3. Annulation 3 semaines avant la date prévue de l’arrivée, 25% du montant total de votre séjour seront facturés.

Lors d’un départ anticipé, le même règlement sera pratiqué sur le solde du séjour non utilisé.

Accès à l’appartement

Après réception de votre paiement, l’éventuelle caution et des photocopies, quelques jours avant votre arrivée, nous vous enverrons le code d’accès à votre appartement, pour le stockage de vos valises et du débarras pour les vélos ainsi que le numéro de votre place de parking.

Facture

Après paiement et livraison correcte de l’appartement lors de votre départ, vous recevrez votre facture finale par e-mail.

Nombre de personnes par appartement

Lorsque vous faites la réservation, vous êtes prié de mentionner le nombre exacte de personnes qui résideront dans l’appartement. Sans permission expresse, ce nombre ne peut jamais être dépassé. En cas de non-respect, des frais supplémentaires seront facturés.

Facilités générales

En louant votre appartement, vous disposez d’une place de-parking gratuite. Vous pouvez également garer votre (vos) bicyclette(s) dans l’abri pour vélos commun verrouillé par un code. De même, pour stocker temporairement vos bagages, vous pouvez utiliser l’espace limité pour les valises fermé avec un code. L’utilisation de ces facilités est toujours à vos propres risques.

Non fumeur

Il est interdit de fumer dans les appartements

Animaux domestiques

Seul dans les ‘Family Apartments’ de petits animaux domestiques sont admis après l’avoir réservé au préalable et sous condition qu’ils ne présentent aucune nuisance pour les autres locataires. Si vous annoncez que vous emmenez votre animal domestique, un panier et une coupe seront prêt à votre arrivée. Les animaux domestiques ne sont jamais admis sur les fauteuils ou sur les lits. Prix : € 9,50 par nuitée.

Il est absolument interdit pour les groupes et d'organiser dans les appartements ou les suites business, des boums, réceptions, enterrements de vie de fille ou de garçon ou autres ripailles. Le non-respect de cette règle ou d'éventuelles réclamations de nuisance sonore mènera à l'expulsion immédiate de l'appartement et à la non restitution de la caution.En cas de réclamation, trop de bruits ou non-respect des règles domestiques, le contrat de location peut être résilié unilatéralement sans remboursement des nuitées éventuellement restantes.